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广州叶百年健康公司“虚假宣传诱导消费”遭投诉:减肥无效且退款难

近日,多位消费者跟社交财经反映一家名为广州叶百年健康科技有限公司(以下简称:广州叶百年健康公司)利用消费者减肥心切的心理虚假宣传其产品能够减肥,减肥失败之后,要求退款却以各种理由推诿。

利用减肥心理欺骗诸多消费者

据兰女士反映,今年3月27日,偶然间在头条新闻上看见一款减肥产品,说的是可以“不节食,不运动”就能减到理想的体重,当时心情很激动,正想着如果不用节食,不用运动就能减肥多好啊,于是就在头条上填写了信息,提交了上去。

“后来我花了309元购买了奥利司他胶囊和碧迪减肥茶一样一盒,他告诉我产品收到先别着急使用,从明天早上起床空腹喝一杯温开水或淡盐水,连续喝三天清理下肠胃。”兰女士说道:“我连着喝了两天,也没有排油,于是咨询了该公司一位健康管理的刘老师,对方进行一番询问之后,给出了两种方案:1、花1个月的时间能保证减肥成功,而且能出现完美的身形,永不反弹,需要4300元;2、花56天的时间也能保证我减肥成功,也是能有完美的体型,永不反弹,需要2700元。”

由于家庭条件没有不阔绰,兰女士选择了第二种方案,付款方式是先付一半的钱,货到之后付另外一半钱,兰女士付款用的都是支付宝。4月11日,兰女士产品收到后开始使用,每天用完产品后都会排10多次大便。此外,据兰女士反映,刘某在跟她沟通的几天里,反复强调不能半途而废,否则体重会迅速反弹,并且还举了不少案例吓唬兰女士。于是,兰女士又花了5400元购买排油的产品。

4月20日,兰女士开始使用排油产品,刘老师告诉兰女士,排油首先要分解脂肪,只有把脂肪都分解成小颗粒,才能排出体外,让兰女士好好的配合治疗,每天饿的时候只能吃苹果和新鲜青菜,其余的东西都不能吃。按照刘老师说法,兰女士的确瘦了5.7斤。

4月25日,刘老师突然告诉兰女士,排油完了,接下来需要排脂肪,为何要排脂肪呢?据兰女士反映,刘老师告诉她,一旦脂肪不能迅速的排出,会对身体造成严重的损害,有可能血管堵塞等问题。尽管兰女士感觉自己被骗了,但是仍硬着头皮购买了6400元排脂肪产品,而这次付款是兰女士用花呗购买的。

4月30日,兰女士迫不及待打开产品并致电刘老师,而刘老师以五一劳动节以及企业外派出差为由,需要12天左右才能回公司上班,期间兰女士可以找他的助理。

据兰女士反映,使用所谓的排脂肪产品令她拉肚子更加厉害,有问题联系其助理均无人接听,5月6日下午,刘老师的助理让兰女士花2万元购买排内脏脂肪和血液脂肪的产品。经历过多次被套路之后,兰女士恍然大悟。

此外,今年6月30日,在第三方投诉平台聚投诉上,有消费者投诉称,半个月前,其在某短视频平台上看到一则关于减肥的产品介绍,随后花费了398元购买了广州叶百年蓓瘦奥利司他胶囊,该公司一位自称是营养师的人承诺可以减重40斤,但还需要再花3360元购买产品。这位消费者在花费3360元购买产品后,该公司工作人员又称,要减肥还需要两个阶段,“需要分解脂肪跟代谢脂肪,又要买产品,分解脂肪阶段需要花费15000元,还说不继续的话会严重反弹”。这位消费者据此认为广州叶百年存在虚假宣传,要求退还已花费的4258元。

另一位消费者6月26日投诉称,自己先后花了12998元买该企业推荐的产品,但是该公司工作人员还是继续诱导其掏钱买产品,“我告诉她们我没钱去买产品了,她们让我去借钱、用花呗、甚至以生活费为由去向父母要钱,说让我赶紧凑够钱,要不然油脂还留在体内会危害健康、体重也会逐渐增加。”这位消费者认为广州叶百年存在诱导消费、虚假宣传的不当经营行为,要求全额退款。

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社交财经注意到,投诉广州叶百年健康公司的消费者数不胜数,上至数万元,下至几百元,不同层次的消费群体均有受骗经历。

普通食品虚假宣传具有保健功效

根据消费者反映的情况来看,该公司虚假宣传的产品有纤译桑叶郁李仁茶,纤译益生菌粉,华纳兄弟牌茶多酚荷叶胶囊,纤译混合蔬果酵素植物饮品等。

其中,“纤译益生菌粉固体饮料”配料表显示,该产品的成份包括食用葡萄糖、食用玉米淀粉、益生菌粉(植物乳杆菌、嗜酸乳杆菌、乳双歧杆菌)、低聚木糖、食用香精、柠檬酸、三氯蔗糖,而“纤译益生菌粉固体饮料”的生产许可证号为普通食品生产许可证号,其类别包括调味品、糖果制品、其他食品。

根据《中华人民共和国国家工商行政管理局关于食品广告发布暂行规定(修正)》指出,普通食品、新资源食品、特殊营养食品广告不得宣传保健功能,也不得借助宣传某些成份的作用明示或者暗示其保健作用。

据天眼查显示,广州叶百年健康科技有限公司成立于2018年5月22日,大股东广州叶百年电子商务有限公司,持股比例99%;另一股东周卓行,持股比例1%。天眼查同时显示,广州叶百年与叶氏药业存在关联关系,而叶氏药业此前曾曝出因“无证经营构成欺诈”,被法院判决对消费者“退一赔三”的败诉案件。

今年5月,国家市场监管总局发布《关于开展固体饮料、压片糖果、代用茶等食品专项整治的通知》要求,为加强食品质量安全监管,保障公众身体健康,国家市场监管部门将开展专项整治行动,严厉打击固体饮料、压片糖果、代用茶等特殊形态或包装形式的食品非法添加、虚假宣传、违规销售等违法违规行为。

来源:社交财经